Compras por la web: tienes 10 días desde que recibes tu compra para retractarte. Además, todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación.

Derecho a retracto (10 días)

El Parrón (Casa Matriz): Av. El Parrón 199, La Cisterna.
10 de Julio: Av. 10 de Julio 1042 - 1046, Santiago Centro.
Mall Paseo Quilín: Av. Américo Vespucio 3300 (Rotonda Quilín), Peñalolén.
Concepción: Av. Los Carrera 415, Concepción.

Si compraste en fullbaterias.cl, puedes retractarte de la compra dentro de 10 días corridos contados desde que recibes el producto, según la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

La batería debe estar nueva, sin instalar ni usar, y en el mismo estado en que la recibiste.
El retracto no aplica a baterías que ya fueron instaladas o usadas, ni a servicios ya realizados (instalación a domicilio o en sucursal, revisión del sistema eléctrico u otros).
Debes presentar la boleta o factura de la compra.

Garantía legal (6 meses)

Si el producto presenta una falla de fabricación, dentro de los 6 meses siguientes a la recepción puedes elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero, de acuerdo con la ley.

La batería se revisa en sucursal para confirmar la falla.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, instalación hecha por terceros, fallas del sistema de carga del vehículo ni descarga por dejar consumos encendidos.
Algunas marcas ofrecen además una garantía del fabricante; consulta sus condiciones al momento de comprar.

¿Cómo devolver un producto?

El cliente devuelve el producto por su cuenta en la sucursal más cercana, con su boleta o factura.
Una vez revisado el producto, el reembolso se hace por el mismo medio de pago de la compra.
Si tienes dudas, llámanos al +569 3264 2241 o escríbenos desde contacto.